工務店のホームページ集客戦略｜抱えやすい課題を踏まえた上での施策方法を徹底解説

「ホームページの集客って本当に効果があるの？」
「チラシや紹介以外でどうやって新規のお客様を増やせばいい？」

上記のような疑問を抱えている方もいるのではないでしょうか。

ホームページでの集客に成功している工務店は、ネット上でも「選ばれる理由」をしっかりと伝え、見込み客との信頼関係を築く工夫をしています。

そのためには、戦略的な情報発信と導線設計が欠かせません。

本記事では、ホームページでの集客が必要な理由やよくある課題を整理しながら、工務店が実践すべき具体的なホームページ集客の方法と考え方について詳しく解説します。

弊社では、工務店様が地元集客に力を入れられるようなサービス「ご近所プロモ」を展開しています。

地元集客に必要な施策を「認知→興味→お問い合わせ」と顧客の購買行動に沿ってワンストップで対応可能です。

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工務店にホームページ集客が必要なのか

工務店にホームページ集客が必要な理由は、主に以下2つです。

• 従来の営業手法だと厳しい
• 住宅購入検討者の約8割がインターネットで情報収集している

詳しく解説します。

従来の営業手法だと厳しい

かつての工務店の主な集客手法といえば、紹介やチラシ、地域イベントへの出展といったオフライン中心の手段が主流でした。

しかし現在、それらの方法だけでは新規顧客の安定確保が難しくなっています。理由の一つは、住宅検討者の情報収集行動が大きく変化していることです。

現在では、ネットやSNSが普及してきたことで、住宅購入を検討するユーザーは、さまざまな媒体を使って情報を得ます。

そのため、ホームページがない場合、そもそも候補にすら入らない可能性があるのです。従来の紹介頼みの営業では、顧客獲得のスピードが追いつかなくなってきているといえるでしょう。

住宅購入検討者の約8割がインターネットで情報収集している

国土交通省の「令和4年度住宅市場動向調査」によると、注文住宅購入者のうち76.0％がインターネットを利用して情報を収集しており、分譲住宅購入者でもその割合は78.7%にのぼります。

つまり、住宅を建てたい・買いたいと考えている層の大半が、まずWeb上で情報を比較・検討しているという実態が明らかです。

このような消費者の動きに対応するためには、工務店としてもホームページを通じて自社の施工事例や強み、理念などをしっかりと伝える必要があります。

ホームページがない、または情報が不十分である場合、それだけで競合他社に埋もれ、検討対象から外れてしまう可能性が高くなるでしょう。

工務店のホームページが抱えやすい集客の課題とは

工務店がホームページ集客を強化する上で、抱えやすい課題としてあげられるのは主に以下3つです。

• デザインはきれいだが問い合わせにつながらない
• 施工事例の内容が薄い
• SEO対策や導線設計が不十分

抱えやすい課題を事前に把握しておき、あらかじめ対策できるよう、参考にしてください。

デザインはきれいだが問い合わせにつながらない

多くの工務店が抱えるホームページの課題の1つに、「デザインは洗練されているのに、問い合わせにつながらない」というケースがあります。

これは一見するとサイトの見た目は良いため問題がないように思えますが、本質的な集客力には直結していません。

なぜなら、ユーザーは単に「きれいなホームページ」を見たいのではなく、「この工務店に任せても大丈夫か」という安心感や信頼を得る情報を求めているからです。

たとえば、施工事例が単調、スタッフの顔や理念が見えない、価格や対応エリアが明記されていないなどの要素は、ユーザーにとって判断材料の不足となります。

問い合わせに踏み切る動機を欠いてしまうのです。また、問い合わせ導線がわかりづらい、フォームが使いにくいといったUI上の問題も機会損失につながります。

集客効果を上げるには、ユーザーの信頼を得るための情報提供と、行動を促す仕組みが不可欠です。

施工事例の内容が薄い

施工事例の内容が薄いと訪問者に十分な魅力や信頼感を与えられません。施工事例は、単に「建てた住宅の写真を載せる」だけでは不十分です。

ユーザーが本当に知りたいのは、「どんな要望に応えたのか」「工務店がどのような提案をしたのか」「家づくりの過程でどんな工夫やこだわりがあったのか」といったストーリーや背景です。

これらの情報がないと、訪問者は写真だけを見て他社との違いを判断できず、印象に残らずにページを離脱してしまいます。

また、情報が乏しい施工事例はSEO的にも弱く、検索流入のチャンスを逃していることにもつながります。

施工事例ページには、施主さんの依頼背景やこだわり部分、家の特徴、施主さんの声などを記載すると共感を生みやすくなり、信頼性の向上が期待できるでしょう。

なお、施工事例に関する内容は以下の記事で詳しく解説しているので、合わせてご確認ください。

関連記事：工務店が施工事例を掲載して得られる効果や魅力的に掲載する方法6選｜参考事例まで紹介

SEO対策や導線設計が不十分

工務店のホームページが集客に伸び悩む大きな要因のひとつが、SEO対策や導線設計の不十分さです。

特に「工務店＋地域名」「注文住宅＋地域名」など、見込み客が実際に検索するキーワードを適切に盛り込んだコンテンツが少なかったり、タイトルやディスクリプションが最適化されていなかったりなどが考えられます。

このような状態だと、検索結果で上位表示されず、そもそも見込み客に見てもらえない状況が生まれてしまうのです。

さらに導線設計が不十分だと、訪問者がどこから問い合わせすればよいか分かりづらく、せっかく関心を持ったユーザーを逃してしまいます。

たとえば、ページの最下部にしか問い合わせフォームがなかったり、資料請求ボタンが目立たない場所に設置されているケースなどが典型です。

つまり、SEOで人を呼び込み、導線設計で行動へ導くという基本ができていないことで、集客チャンスを大きく損なっているのです。

工務店のSEO対策に関する内容は、以下の記事で詳しく解説しているので、合わせてご確認ください。

関連記事：工務店はSEO対策が必要？具体的な施策内容や注意点まで解説

工務店のホームページ集客方法

工務店がホームページの集客を強化したいのであれば、まずは以下2つを強化する必要があります。

• SEO対策を強化する
• MEO対策を強化する

詳しく解説します。

SEO対策を強化する

工務店のホームページで集客力を高めるには、SEO対策の強化が欠かせません。

SEOとは、検索エンジン最適化のことで、Googleで検索されたときに自社のホームページが上位に表示されるように整備することです。

たとえば、「〇〇市 工務店」「〇〇市 リフォーム」など、地域名や強みを反映したキーワードで上位表示されれば、家づくりを検討している見込み客の目に止まりやすくなります。

SEO対策は、大きく分けると以下3つの施策があります。

	概要	主な施策内容
内部SEO	ホームページの内部構造を検索エンジンにとってわかりやすく整える対策のこと	見出し（hタグ）を正しく使う、ページの読み込み速度を速くする、スマホ対応にするなど
外部SEO	他のホームページから自分のホームページにリンク（被リンク）を貼ってもらう対策のこと	関連性のあるサイトや公共機関からのリンク獲得
コンテンツSEO	ユーザーの役に立つ情報を文章や画像で丁寧に提供し、検索エンジンからの評価を高める対策のこと	コラム記事の作成や施工事例ページの更新など

これらを総合的に行うことで、検索順位が上がり、見込み客の訪問数が増え、結果的に問い合わせや資料請求といった行動につながる可能性が高まります。

SEO対策は地道ですが、継続することで確実に効果が現れる施策です。

MEO対策を強化する

MEO対策とは、Googleマップ上で自社の工務店情報を上位表示させるための施策です。

近年、ユーザーが「地域名＋工務店」などのキーワードで検索した際、検索結果の上部にマップ情報が表示される「ローカルパック」と呼ばれる領域の重要性が高まっています。

この部分に表示されることで、地元の住宅検討者に見つけてもらいやすくなり、問い合わせや来店へとつながる可能性が大きく高まります。

プロフィール欄には、自社サイトのURLを添付でき、Googleマップ経由での流入数の確保も期待できるでしょう。

なお、工務店のMEO対策については以下の記事で詳しく解説しているので、合わせてご確認ください。

関連記事：工務店はMEO対策が必要｜実施する5つのメリットや始め方まで徹底解説

工務店がホームページで集客力を高めるための5つの基本戦略

工務店がホームページで集客強化を図るのであれば、以下5つの要素は必ず抑えておきましょう。

• ターゲットを明確にする
• 魅力を伝えるコンテンツを設計する
• 検索されるキーワードを意識したSEO対策を行う
• 問い合わせ導線を明確に設計する
• スマホ対応や表示速度の最適化も必須

詳しく解説します。

ターゲットを明確にする

工務店がホームページを通じて集客力を高めるためには、まず「誰に向けた情報発信なのか」というターゲットの明確化が欠かせません。

住宅購入を検討している人の属性やニーズはさまざまです。

たとえば「若い共働き夫婦」「子育て世帯」「二世帯住宅を検討する親世代」など、対象となる層によって求める家の条件や情報の受け取り方は異なります。

ターゲットが曖昧なままだと、ホームページ上のコンテンツや訴求ポイントがぼやけ、結果として誰の心にも響かない内容になってしまいがちです。

ターゲットを定め、その層の目線に立ったコンテンツを設計することで、より効果的な集客が実現できるでしょう。

魅力を伝えるコンテンツを設計する

工務店がホームページで集客力を高めるには、自社の魅力を的確に伝えるコンテンツ設計をしましょう。

ユーザーがホームページを訪れる理由は「この工務店に依頼すべきかどうか」を判断するためであり、その決め手となるのが魅力的なコンテンツです。

たとえば、施工事例では単なる写真掲載だけでなく、施主様の要望や工夫したポイント、使った素材や工期など具体的なエピソードを交えることです。

そうすれば、読み手に「この会社なら自分の理想を形にしてくれそうだ」と感じさせられ、信頼性が高まります。

また、「よくある質問」「お客様の声」「スタッフ紹介」なども、信頼性や親しみを醸成する有効なコンテンツです。

上記のような情報をユーザーの購買行動に合わせて配置し、「信頼できる工務店である」というメッセージを一貫して伝えられると、問い合わせや資料請求などにつながりやすくなります。

検索されるキーワードを意識したSEO対策を行う

多くの見込み客は「〇〇市 工務店」や「注文住宅 価格 相場」などの具体的なキーワードで検索を行い、自分の希望に合う情報を探しています。

重要なのは、自社のサービスや地域性に合った検索キーワードを見極め、これらをページタイトルや見出し、本文に自然に組み込むことです。

また、ターゲットごとに異なるニーズに対応するため、「リフォーム」「平屋住宅」「土地探しサポート」などテーマ別のページを設けるのも効果的です。

検索される言葉を意識してホームページを最適化することで、工務店の存在がユーザーに見つけられやすくなり、集客力の向上につながります。

問い合わせ導線を明確に設計する

ホームページ集客に力を入れるのであれば、問い合わせ導線を明確に設計する必要があります。

どれだけ魅力的なコンテンツや施工事例を掲載しても、ユーザーがスムーズに問い合わせへ進めなければ機会損失につながります。

導線設計とは、ユーザーがページを閲覧しながら自然に「資料請求」「相談予約」「問い合わせ」などのアクションを起こせるように配置やデザインを工夫することです。

たとえば、各ページの目次下に問い合わせボタンを設置したり、スクロールに追従する形で固定表示したりするなどです。

訪れたユーザーがお問い合わせしたいタイミングでお問い合わせできるような環境を整えることができます。

また、問い合わせフォーム自体も、入力項目が多すぎると離脱の原因になるため、必要最小限にとどめる配慮も求められます。

問い合わせ導線が明確でユーザーフレンドリーであることで、ホームページ訪問者が実際の顧客に変わる確率が大きく高まるのです。

スマホ対応や表示速度の最適化も必須

住宅購入を検討するユーザーの多くは、スマートフォンで検索することが想定されます。

そのため、画面サイズに応じて見やすくレイアウトが調整される「レスポンシブ対応」は基本です。

また、表示速度が遅いホームページは、ユーザーの離脱率が高くなるだけでなく、Googleの検索順位にも悪影響を及ぼします。

画像の最適化や不要なスクリプトの削除、キャッシュの活用などでページの読み込みを速くすることが求められるでしょう。

工務店がホームページ集客で成果を出すための運用と改善ポイント

工務店がホームページ集客で成果を出すために意識しておくべきことは、主に以下の通りです。

• アクセス解析を活用して改善を繰り返す
• ブログやコラムの定期更新でSEO効果を高める
• 競合と差別化するポイントを定期的に見直す

詳しく解説します。

アクセス解析を活用して改善を繰り返す

工務店がホームページ集客で継続的に成果を出すためには、アクセス解析を活用して改善を繰り返すことが重要です。

ホームページをただ作っただけでは、ユーザーの反応や集客効果を正確に把握できません。

そこで役立つのがGoogleアナリティクスやGoogleサーチコンソールなどのアクセス解析ツールです。

これらを使えば、「どのページにアクセスが集中しているか」「どこで離脱しているか」「どんな検索キーワードで訪問しているか」といった具体的なデータを把握できます。

数字にもとづいた課題発見と改善を繰り返すことで、ユーザーの満足度とコンバージョン率を高め、結果的に集客効果を最大化していくことが可能です。

ブログやコラムの定期更新でSEO効果を高める

検索エンジンは、情報の新鮮さやサイト全体の更新頻度を評価項目のひとつとしており、定期的な記事更新が検索順位の向上につながります。

たとえば、「注文住宅の間取りアイデア」「断熱性能の比較」など、ユーザーの検索意図に合った内容を定期的にブログとして発信すれば、見込み客のニーズを的確に捉えられ、流入が期待できます。

ただし、コンテンツの量を闇雲に増やせばいいわけではなく、当然ながら品質は重要です。

今の時代、生成AIが発達したことで、よりコンテンツの独自性も重要になってきているため、文章の正確さはもちろん、情報の正誤性や独自性などを意識した記事の作成を行いましょう。

競合と差別化するポイントを定期的に見直す

住宅購入を検討するユーザーは、複数の工務店のホームページを比較しながら情報収集を行います。

そのため、自社の強みが明確でなかったり、他社と同じような表現ばかりでは、ユーザーの印象に残らず離脱されてしまうリスクがあります。

たとえば、「自然素材にこだわった家づくり」や「地元密着で土地探しからサポート可能」など、自社ならではの特徴がサイト上に的確に打ち出されているかを定期的に点検し、競合の変化に応じて柔軟に情報を更新する必要があります。

また、ユーザーのニーズも時期やトレンドによって変化するため、アクセス解析や問い合わせ内容をもとに訴求内容を調整することも有効です。

工務店のホームページ集客は適切な戦略策定を！

工務店がホームページで安定的に集客成果を上げるためには、感覚的な運用ではなく、明確で再現性のある戦略を策定することが大切です。

住宅購入を検討するユーザーの行動は多様化しており、検索エンジンを通じて情報収集し、複数の候補を比較検討するのが一般的です。

つまり、ただホームページを開設するだけでは成果にはつながりません。大切なのは、ユーザーの購買行動に沿った施策の実行が必要です。

弊社では、地元集客に必要な施策を体系化しているサービス「ご近所プロモ」を展開しています。

「認知→興味→お問い合わせ」といったユーザーの購買行動に沿った戦略の策定&実行いたします。

業界相場の約7分の1でご支援できますので、気になる方はぜひ以下から無料で資料をダウンロードしてみてください。