工務店の集客を成功させる9つの方法｜地域密着型を成功させるコツを徹底解説

「集客に力を入れているのに反響が少ない…」
「地域密着型の工務店でも効果的に集客する方法はないのだろうか？」

そう思う方もいるのではないでしょうか。

住宅需要の変化や大手ハウスメーカーとの競争が激化する中、ただ広告を出すだけでは成果につながらず、悩みを抱える工務店経営者は少なくありません。

地域で選ばれ続けるためには、ターゲットに届く情報発信や信頼感を醸成する“仕組み化された集客戦略”が必要です。

本記事では、工務店が抱えやすい集客課題の背景から、おすすめの集客手法や成功させるコツなどを詳しく解説します。

弊社では、地元密着型の工務店様向けにご近所プロモというサービスを展開しています。

地元集客に必要な施策をワンストップで対応し、既存のサイトやSNSを活かした集客戦略を策定&実行するのが特徴です。

以下から無料で相談や資料をダウンロードできますので、気になる方はぜひご確認ください。

工務店が抱えやすい集客の悩み

工務店が抱えやすい悩みとして挙げられるのが、主に以下4つです。

• 認知度を高めたい
• リードを獲得したい
• 見込みユーザーの育成をしたい
• リソースが足りない

詳しく解説します。

認知度を高めたい

地域に根ざした工務店であっても、まずは地元住民に存在を知ってもらうことが集客の出発点です。

しかし、「自社の名前を知られていない」「検索しても出てこない」といった認知不足に悩む工務店は少なくありません。

工務店の多くは紹介に頼る傾向がありますが、現代ではインターネットでの検索行動が主流になっているため、検索結果やSNS上での露出がないと認知度が高めにくいのが現状です。

看板やチラシなどのオフライン施策だけでなく、WebサイトやGoogleマップ、SNSを通じた継続的な情報発信が必要です。

リードを獲得したい

自社の存在を知ってもらったとしても、問い合わせや資料請求といった具体的なアクションに繋がらなければ売上には直結しません。

集客に課題を抱えている工務店の多くは、ホームページの情報が整理されておらず、問い合わせボタンが見つけにくかったり、フォームの入力項目が多すぎたりします。

このような状態だと、ユーザーの離脱を招いてしまうでしょう。

また、施工事例や自社の強みなどを明確に提示していないと、ユーザーの不安が解消されず、連絡しづらくなってしまうのが懸念点です。

リード獲得のためには、信頼を得るための情報設計と、迷わせない導線づくりが求められます。さらに、無料相談や特典付き資料請求など、アクションを促す仕掛けも有効です。

見込みユーザーの育成をしたい

住宅は高額商品であり、ユーザーは契約に至るまで慎重な検討を重ねます。そのため、問い合わせがあっても即契約には結びつかないことがほとんどです。

見込み客を育てるには、継続的な接点を持ち、段階に応じた情報提供が欠かせません。

たとえば、資料請求者へのフォローメールや定期的なLINE配信、SNSでの事例紹介などが効果的です。

こうした施策により、「この会社は信頼できそう」「対応が丁寧」といった印象が醸成され、いざというときに選ばれる確率が高まるでしょう。

ユーザーの行動履歴や関心内容を踏まえたコミュニケーションの積み重ねが、成約への大きな一歩なのです。

リソースが足りない

多くの工務店では、社長自らが営業・施工・経理など多くの業務を兼任しており、マーケティングや集客にまで十分な時間を割くことが難しいのが現実です。

社員が少なく、専任の集客担当者を置けない場合も多く、結果として集客活動が後回しになりがちです。

さらに、専門知識がないままSNSを始めたり、自己流でチラシを作成しても成果につながらないケースも少なくありません。

限られたリソースの中で最大の効果を得るには、自社でできる部分と外部業者に委託する業務をうまくわけることが必要です。

工務店集客を強化するために必要な施策

集客の悩みを解決するには、目的に応じた具体的な施策を実行することが必要です。ここでは、オフラインとオンラインの両面から活用できる実践的な集客施策について解説します。

ホームページの活用

ホームページは自社の魅力や実績を伝える重要なツールです。ただ作るだけではなく、ユーザーが必要な情報にたどり着ける設計と、信頼感を持てるビジュアルや文章が必要です。

たとえば、施工事例をカテゴリ分けして掲載したり、お客様の声を動画で紹介したりなど、リアルな情報があるとユーザーの信頼を得やすくなります。

また、、定期的な更新やスタッフブログを通じて「生きているサイト」を維持することが、検索エンジンやユーザーからの評価を高めます。

SEO対策

SEO（検索エンジン最適化）は、Googleなどの検索結果で上位表示させるための施策です。

地域名と業種を掛け合わせたキーワード（例：「〇〇市 工務店」）で上位表示を狙うことで、見込み客からのアクセスを増やせます。

まずは、ターゲットとするキーワードを選定し、それに基づいたページ設計を行うことが基本です。

タイトルや見出しにキーワードを含め、施工事例やお客様の声、ブログなどを活用して継続的にコンテンツを発信しましょう。

内部リンクを整え、ユーザーが回遊しやすい導線を作ることも重要です。SEOは中長期的な施策ですが、安定した集客の基盤を築くためには欠かせません。

以下の記事で工務店のSEO対策に関する詳しい内容を解説しているので、合わせてご確認ください。

関連記事：工務店のためのSEO対策完全ガイド｜集客を増やすための具体策と注意点を解説

MEO対策

MEO（Map Engine Optimization）対策とは、Googleマップ上で自社を上位に表示させるための施策で、地域密着型の工務店にとって重要です。

Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）に正確な情報を登録し、営業時間や施工写真、サービス内容などを網羅的に記載することで、検索ユーザーに対する信頼性が向上します。

また、ユーザーからの口コミが多く、評価が高い店舗ほど上位表示されやすくなるため、満足した顧客にレビューを依頼する運用も欠かせません。

MEO対策はSEOに比べて成果が出るまでの期間が短く、地域名＋業種で検索する見込み客に強くアプローチできます。

無料で取り組める範囲も広いため、まず着手すべき施策の一つです。

ポータルサイトへの登録

ポータルサイトへの掲載は、工務店の認知拡大とリード獲得に効果的な施策です。

特に住宅やリフォーム関連の検索意図を持ったユーザーが集まる専門ポータルサイトは、すでに関心の高い見込み顧客との接点を持てる貴重な場所です。

自社ホームページへの流入が少ない段階でも、ポータルサイト経由で問い合わせを得られる可能性があるため、初期の集客チャネルとして有効的といえます。

登録時には、施工事例の写真や対応エリア、得意分野などの詳細情報を充実させることが重要です。

また、ポータルサイトの口コミ機能を活用して、評価の高いレビューを集めることで、競合との差別化にも繋がるでしょう。

チラシ配布

チラシ配布は、特に高齢層やインターネットに不慣れな層にリーチできる有効なオフライン施策です。

工務店が地域密着型のビジネスである以上、実際にその地域に住んでいる人へ直接情報を届けることができます。

ただし、単なる情報の羅列ではなく、ターゲットを絞った訴求内容やタイミングが成功の鍵です。

たとえば「築10年以上の住宅をお持ちの方へ」「外壁リフォームを検討中の方へ」といった具体的なニーズに応じたコピーを用いることで反応率は大きく変わります。

あわせて、実績写真やお客様の声、限定キャンペーンなどを記載することで、信頼感と行動喚起を同時に促せます。

配布エリアを絞り込んでPDCAを回せば、費用対効果の高い集客施策に成長させることが可能です。

YouTubeの投稿

YouTubeは、住宅購入を検討しているユーザーに対して視覚的に信頼を与える強力なツールです。

完成物件のルームツアーやリフォームのビフォーアフターなどを動画で紹介することで、施工技術やセンスを直感的に伝えられます。

また、代表者のあいさつや社員の紹介、現場の裏側などを発信することで、工務店の「人柄」や「雰囲気」が伝わりやすくなり、信頼醸成に直結するのがメリットです。

SEOとの相乗効果も期待でき、YouTube動画はGoogle検索の上位に表示されることもあるため、露出機会が格段に増えます。

継続的な更新が重要で、最初から高い再生数を求めるよりも、狙ったペルソナに“刺さる”コンテンツを積み重ねていくことが大切です。

インスタグラムの運用

インスタグラムは、視覚的な訴求が鍵となる工務店にとって相性のよいSNSです。

おしゃれな内装や外観、施工中の様子などの写真を活用し、ブランドイメージを視覚的に伝えられます。

ハッシュタグを活用して地域名や「#注文住宅」「#リフォーム事例」などを付けることで、潜在的な顧客にも広くアプローチ可能です。

また、インスタグラムのストーリーズやリール機能を活用することで、リアルタイム性のある発信が可能になり、フォロワーとのエンゲージメントを高められます。

投稿に統一感を持たせたりプロフィールを丁寧に設計したりなどの工夫も信頼感に繋がります。

無料で始められるため、小規模な工務店でも取り組みやすく、継続的に情報発信することで着実な集客基盤となるでしょう。

イベントの開催

完成見学会やモデルハウスの内覧会、リフォーム相談会といったリアルイベントは、工務店の集客施策として有効です。

実際の施工品質や対応の丁寧さを「体験」してもらうことで、ユーザーの不安を解消し、成約率の向上が期待できます。

また、イベントを通じて顔の見える関係性を築くことができるため、信頼感も高まります。

集客のためには事前の告知が欠かせません。チラシ配布やSNS告知、Webサイトでの告知ページ設置など、複数チャネルを連携させると効果的です。

さらに、参加者にアンケートや資料を配布することで、リード情報の獲得や今後のフォローにも活用できます。

イベント終了後には、当日の様子をブログやSNSで紹介することで二次的な集客効果も得られるでしょう。

リスティング広告

リスティング広告は、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで「地域名＋工務店」などのキーワード検索をしたユーザーに向けて表示される広告です。

検索意図が明確な見込み顧客に直接アプローチできるため、即効性の高い集客手段として活用されています。

特にホームページや資料請求ページに誘導することで、短期間での問い合わせ数増加が見込めます。

広告費はクリックごとの課金形式で、予算に応じて柔軟に設定可能なため、少額からでもスタートできます。

ただし、運用にはキーワード選定や広告文の工夫、クリック単価の調整など一定のノウハウが必要です。

成果を最大化するには、Webマーケティングの知見がある担当者や外部パートナーと連携しながら、継続的な改善を行うことが重要です。

工務店の集客を成功させるコツ

工務店の集客を成功させるコツは、主に以下の通りです。

• ターゲット層を明確にする
• 自社の強みを可視化する
• PDCAサイクルを回す
• 工務店集客に強い業者へ外注を検討する

詳しく解説します。

ターゲット層を明確にする

集客の成果を高めるためには、自社が「誰に向けてサービスを提供しているのか」を明確にすることが重要です。

ターゲットが不明確だと、広告やSNS投稿の内容がぼやけてしまい、見込み客に刺さりません。

たとえば、「子育て世代の30代夫婦向け注文住宅」や「築20年以上の住宅を所有する60代向けリフォーム」など、具体的な層を想定すれば、訴求すべき言葉や媒体も定まります。

また、ターゲットごとに抱えている課題や求めている価値が異なるため、それに応じた提案を行うことで信頼感が生まれます。

ペルソナ設計や市場調査を行い、自社の理想顧客像を明確に描くことが、無駄のない効果的な集客の第一歩です。

自社の強みを可視化する

競合が多い中で選ばれるためには、自社ならではの強みを「言語化・視覚化」して発信することが必要です。

たとえば、「自然素材を使った健康住宅に強い」「地域密着で小回りの利く対応が可能」など、他社では得られない価値を明示する必要があります。

ホームページやSNS、チラシなどのあらゆる媒体において、自社の強みが明確に伝わるように設計しましょう。

また、施工事例やお客様の声といった第三者評価を用いることで説得力が増します。

ビジュアルと文章を組み合わせて、見た人が一目で「この工務店は信頼できそうだ」と感じる情報設計を行うことが大切です。

PDCAサイクルを回す

集客は一度取り組んで終わりではなく、常に改善を重ねる姿勢が求められます。そこで活用すべきがPDCA（計画→実行→検証→改善）サイクルです。

たとえば、ホームページにキャンペーン情報を掲載した場合、アクセス数や問い合わせ数などのデータを収集し、どの部分が機能していてどこに課題があるのかを分析します。

そして、より成果が出るように内容を修正し、再び実行していくことで、徐々に集客効率が高まります。

SNS投稿やチラシ配布、広告運用など、あらゆる施策においてこのPDCAの考え方を取り入れることで、感覚ではなく数値に基づいた判断が可能です。

工務店集客に強い業者へ外注を検討する

自社だけで集客のすべてを担うのが難しい場合は、専門業者への外注も視野に入れるべきです。

特にSEO、Web広告、SNS運用、MEO対策など、専門知識や最新トレンドが必要な分野では、実績ある外部パートナーの力を借りた方が効率的です。

業者を選ぶ際は、工務店特有のビジネスモデルや商圏特性を理解しているかを見極めましょう。

また、業務を一部任せることで、社内のリソースに余裕が生まれ、他の重要な業務に集中できます。

「すべてを任せる」のではなく、「成果が出やすい部分だけ外注し、自社と連携して進める」という考え方で取り組むことで、費用対効果の高い集客が可能です。

工務店集客に強い業者を選定する際のポイント

工務店集客に強い業者を選定する際のポイントは、主に以下の通りです。

• 同業の支援実績があるか確認
• 集客施策をワンストップで対応してくれるかを確認

詳しく解説します。

同業の支援実績があるか確認

工務店の集客を外部業者に依頼する際は、その業者が「工務店業界での支援実績があるか」を必ず確認しましょう。

同業の実績がある業者は、工務店の特性や顧客の心理、地域特性を理解しているため、効果的な集客戦略を提案できます。

たとえば、住宅業界特有の契約までの長い検討期間や高額商品であること、地域密着型のビジネスモデルなど、一般的な業種とは異なる事情を踏まえたアプローチが求められます。

実績がない業者に依頼すると、ニーズに合わない施策や無駄な広告費が発生する恐れがあるため、注意が必要です。

契約前には過去の成功事例や具体的な成果をヒアリングし、工務店業界での経験が豊富かどうかを判断しましょう。

集客施策をワンストップで対応してくれるかを確認

工務店が集客を外部業者に依頼する際は、複数の施策を一括で任せられるかどうかを確認することが重要です。

集客には、ホームページ制作、SEO対策、リスティング広告、SNS運用、チラシ作成、MEO対策など多様な手法があり、それぞれ別の業者に依頼すると管理が煩雑になります。

ワンストップ対応の業者なら、これらの施策を一元管理し、統一した戦略で進められるため、ムダや重複が減り効率的です。

また、施策間の連携が取りやすく、成果を出しやすいのもメリットです。

初めて外注する場合やリソースが限られている工務店にとって、複数のサービスをまとめて提供してくれる業者は負担軽減にも繋がります。

依頼前に、どの施策まで対応可能かをしっかり確認しましょう。

まとめ｜集客の仕組み化で選ばれる工務店へ

工務店が安定した集客を実現するためには、単発の施策に頼るのではなく、複数の集客方法を組み合わせた仕組みづくりが大切です。

ターゲット層の明確化や自社の強みの可視化を踏まえ、ホームページやSNS、広告、チラシ配布などを連携させることで効率的に見込み客を獲得できるでしょう。

弊社では、地元密着型の工務店様向けにご近所プロモというサービスを展開しています。

地元集客に必要な施策をワンストップで対応し、既存のサイトやSNSを活かした集客戦略を策定&実行するのが特徴です。

以下から無料で相談や資料をダウンロードできますので、気になる方はぜひご確認ください。