接骨院の集客を成功させる具体的な戦略｜集客を安定させるコツも解説

接骨院を経営していても「なかなか新規患者が増えない」「リピートにつながらない」などと悩んでいる方もいるのではないでしょうか。

接骨院が安定して患者を集め続けるためには、オンラインとオフラインを組み合わせた戦略的な集客施策を実践し、自院の強みを明確に打ち出すことが大切です。

本記事では、接骨院が集客に力を入れるべき理由を整理したうえで、具体的な集客方法や成功のコツなどを解説します。

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地元集客に必要な施策をワンストップで対応し、既存のサイトやSNSを活かした集客戦略を策定&実行するのが特徴です。

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接骨院が集客に力を入れる重要性

接骨院が集客を強化する重要性は、主に以下の通りです。

• 競合と差別化を図る必要がある
• 医療保険だけでは厳しい

詳しく解説します。

競合と差別化を図る必要がある

接骨院は全国的に数が増加しており、患者からすればどの院に通うべきか判断が難しい状況になっています。

コンビニの数より接骨院の数の方が多いと言われているくらい競合が増えており、実際に厚労省が調査した施術所の数を見ると、平成24年 と比べて大幅に増えていることがわかります。

引用元：厚労省「あん摩、マッサージ及び指圧を行う施術所等数の年次推移」

その中で生き残るためには、他院との明確な差別化が必要です。

たとえば、「スポーツ外傷に特化している」「交通事故治療に強みがある」「女性専用の施術ルームがある」など、患者にとって選ぶ理由を提供することが大切です。

差別化が不十分だと価格競争に巻き込まれ、利益率の低下や患者の流出につながりかねません。

医療保険だけでは厳しい

接骨院は保険診療を利用できる施術が多い一方で、その点に依存していると経営が安定しにくいのが現実です。

保険適用の範囲は限られており、単価が低いため十分な利益を確保しにくい傾向にあります。

また、厚生労働省による規制強化の影響もあり、今後は保険依存の経営体質がさらにリスクを伴う可能性があります。

こうした状況の中で、自由診療や自費メニューの導入、あるいはリピーターを増やす工夫をしなければ、売上が伸び悩むだけでなく、経営そのものが不安定になります。

そのため、効果的な集客を行い、幅広い層の患者を取り込むことが大切です。

接骨院集客に効果的な施策

接骨院の集客を成功させるためには、オンラインとオフラインの両方からアプローチすることが重要です。

ここからは、接骨院集客におすすめな施策をご紹介します。

ホームページのSEO対策

患者が接骨院を探す際、多くの場合は「地域名＋接骨院」「症状＋接骨院」といったキーワードで検索します。

そのため、自院のホームページが検索結果の上位に表示されるようにSEO対策を行うことが重要です。

SEOでは、地域名を含んだページタイトルや見出し設定、施術内容をわかりやすく整理することが基本です。

また、症例紹介やスタッフブログなどを定期的に更新することで検索エンジンから評価されやすくなります。

さらに、スマートフォンで閲覧する患者が多いため、モバイル対応や読みやすいデザインも欠かせません。

SEO対策は短期的に結果が出にくいですが、長期的には新規患者の安定的な獲得につながる投資といえるでしょう。

Googleマップ対策（MEO対策）​​

接骨院を探す患者は、Googleマップで「接骨院」と検索して近隣の院を調べることが多くなっています。このとき、自院が上位に表示されるかどうかが集客に直結します。

MEO対策の基本は、Googleビジネスプロフィールを正しく設定することです。

営業時間、住所、電話番号、施術内容を正確に登録し、定期的に写真を追加することで信頼感を高められます。

また、患者からの口コミはMEOでの評価に直結するため、来院後に自然な形で口コミ投稿をお願いする仕組みを作ると効果的です。

他にも、投稿機能を活用してキャンペーン情報や健康コラムを発信することで、地域住民に身近な存在として認知されやすくなるでしょう。

インスタグラムの運用

接骨院の情報発信において、インスタグラムは有効なツールです。

とくに若年層や女性を中心にSNSから情報収集する傾向が強いため、写真や動画を使って施術の雰囲気や院内の様子を伝えることで安心感を与えられます。

たとえば、ストレッチ方法やセルフケアの動画を発信すれば「役立つ接骨院」として認知が広がります。

また、ハッシュタグを工夫して「#地域名＋接骨院」「#腰痛ケア」などを設定すれば、検索経由で新しい地域のユーザーにリーチすることが可能です。

さらに、フォロワーとのコミュニケーションを積極的に行うことで、信頼関係が構築され来院につながりやすくなるのも魅力です。

ポータルサイトへの掲載

接骨院を探す患者は「接骨院紹介サイト」や「口コミポータルサイト」を利用するケースも増えています。

こうしたポータルサイトに掲載することで、検索上位に表示されやすくなり、自院を知ってもらう機会が増加します。

とくに大手ポータルはSEOが強いため、個別のホームページよりも先に表示されることも多く、新規患者の導線を広げる上で有効です。

掲載する際には、院の強みや施術内容を具体的に記載し、写真や料金を明確にすることが重要です。

また、口コミ評価が掲載されるケースも多いため、日々の施術や対応の質を高めて良いレビューを積み重ねることが集客力につながります。

Web広告

Web広告は即効性のある集客手段として有効です。

とくにGoogle広告やYahoo!広告のリスティング広告は「地域名＋接骨院」「腰痛 接骨院」などの検索キーワードに合わせて配信できるため、来院意欲の高い患者層に直接アプローチできます。

また、Facebook広告やInstagram広告などのSNS広告を使えば、地域を限定してターゲティングできるので、無駄なく潜在的な患者にリーチ可能です。

LINE公式アカウントの構築

LINEは国内で最も利用者数が多いコミュニケーションツールです。

日本国内のLINE月間アクティユーザー数9,700万人（2024年12月時点）を超えており、国民の約7割以上が利用しており、接骨院の集客やリピート対策に有効です。

参考：LINEキャンパス

LINE公式アカウントを活用すれば、予約受付やキャンセル対応をスムーズに行えるだけでなく、来院リマインドや健康情報の配信などで患者との接点を強化できます。

さらに、クーポンやポイントカード機能を使えば再来院を促進しやすくなります。重要なのは、一方的な宣伝ではなく「役立つ情報提供」を意識することです。

ストレッチ方法や季節ごとの体調管理アドバイスを発信すれば「信頼できる接骨院」としての印象を高められます。

こうした仕組みは新規患者だけでなく、既存患者の定着にもつながります。

チラシ

オンライン施策が主流となる一方で、地域に根ざした接骨院にとってチラシは依然として効果的な集客方法です。

とくに高齢者層やインターネットを利用しない層にアプローチするにはチラシが有効です。

配布エリアを絞って「徒歩圏内」「自転車圏内」の住民に届けることで、来院の可能性が高まります。

チラシに記載する内容は「施術内容」「料金」「アクセスのしやすさ」「院長の顔写真」など信頼感を与える情報がポイントです。

さらに「初回限定割引」「無料体験」などの特典をつけると来院へのハードルを下げられます。オンライン施策と組み合わせることで、幅広い層へのアプローチが可能となるでしょう。

接骨院で集客を安定させるためのコツ

一時的に患者数を増やすことは可能でも、長期的に安定した集客を実現するには継続的な仕組みづくりが欠かせません。

ここからは、接骨院で集客を安定させるためのコツを詳しく解説します。

新規患者の導線を複数確保する

接骨院の集客が不安定になる理由の1つは、新規患者の流入が一方向に偏っていることです。

たとえばホームページからの問い合わせに頼りきっていると、検索順位が下がった途端に来院数も減少してしまいます。

安定性を高めるためには、SEO対策、MEO対策、SNS運用、チラシ配布など複数の導線を設けることが重要です。

複数のチャネルを持つことで、どれか一つに不調が出ても他の経路で補うことができ、継続的に新規患者を獲得できます。

また、各チャネルはそれぞれ患者層が異なるため、多角的な集客は幅広い層へのアプローチにもつながります。

リピーターを増やす仕組みを整える

接骨院の経営を安定させるうえで大切なのは、リピーターを確保することです。新規患者を集めることに比べて、既存患者が再来院するように促す方がコストも手間も少なく済みます。

そのためには、施術の質はもちろん、予約のしやすさや通いやすい環境づくりが重要です。

LINE公式アカウントを利用して予約を簡単にできる仕組みを導入したり、次回予約を来院時に促したりなどの工夫が効果的です。

自院の強みを明確にし発信し続ける

接骨院の数が多い地域では、どの院を選ぶか迷う患者が少なくありません。その際に判断基準となるのが「自院ならではの強み」です。

他院にはない専門性や特徴を明確に打ち出し、ホームページやSNSを通じて継続的に発信することが重要です。

たとえば「スポーツ外傷に強い」「産後の骨盤矯正に特化」「夜21時まで営業」といった強みは差別化要素となり、患者にとって選びやすい理由になります。

さらに、発信を継続することで地域での認知度も高まり、紹介や口コミの増加にもつながります。

接骨院が集客する際に気をつけるべきこと

集客に力を入れる際には、成果を高めるための工夫だけでなく、注意すべきポイントも存在します。

ここからは、接骨院が集客する際に気をつけるべきことについて詳しく解説します。

広告規制に注意する

接骨院は医療関連の業種であるため、広告には厳しい規制が存在します。

とくに「柔道整復師法」や「医療広告ガイドライン」では、施術の効果や症状の改善を断定的に表現することが禁止です。

たとえば「必ず治ります」「短期間で完治します」といった表現は違反にあたる可能性が高く、最悪の場合は行政から指導を受けることにもつながります。

そのため、ホームページやチラシなどで集客を行う際には、体験談や症例紹介を過度に誇張せず、あくまで事実に基づいた表現を心がけることが大切です。

社内リソースが厳しければ外注も検討する

接骨院の経営者やスタッフが施術業務に専念していると、集客のための情報発信や広告運用に十分な時間を割けないケースが少なくありません。

その結果、ホームページやSNSの更新が滞り、せっかくの集客効果が薄れてしまうことがあります。

もし社内のリソースが限られている場合は、思い切って外部の専門業者に依頼することも検討すべきです。

SEOやMEO、SNS運用を得意とする業者に任せることで、専門的な知識やノウハウを活用でき、短期間で成果を出せる可能性が高まります。

また、外注を活用することで院内スタッフは施術や患者対応に集中でき、全体として効率的な経営が実現できるでしょう。

まとめ：他の接骨院と差をつけるなら集客強化は必須

接骨院を取り巻く環境は年々競争が激しくなっており、ただ待っているだけでは新規患者の獲得もリピーターの定着も難しくなっています。

だからこそ、SEOやMEOをはじめとするオンライン施策、チラシやポータルサイト掲載などのオフライン施策を組み合わせ、自院の強みを継続的に発信することが欠かせません。

集客強化する上で、広告規制の遵守や外注の活用など注意点を押さえ、リスクを回避しながら効果的に集客を進めていきましょう。

弊社では、地元密着型の整体院様向けにご近所プロモというサービスを展開しています。

地元集客に必要な施策をワンストップで対応し、既存のサイトやSNSを活かした集客戦略を策定&実行するのが特徴です。

以下から無料で相談や資料をダウンロードできますので、気になる方はぜひご確認ください。