地元集客を成功させる4つのコツ｜手順や適切な施策内容を徹底解説

地元でお客様を増やしていきたい会社の社長の中には、どうすればうまくいくのだろうと悩んでいる方もいるでしょう。

競合が多い中で安定した売上を確保するには、漠然とした施策を実行していくのではなく、商圏設定や戦略などを明確にし、効果的な「地元集客」を行う必要があります。

そこで本記事では、地元集客を成功させるコツややり方、適切な施策内容などを詳しく解説します。

弊社では、地元で集客するのに必要な施策を体系化し、業界相場の1/7以下の価格でご支援できるサービス「ご近所プロモ」をご提供しております。

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地元集客を成功させるためのコツ

地元集客を成功させるためのコツは、主に以下の通りです。

• 商圏を明確にして競合分析を行う
• 対象エリアの特性を調査する
• 自社の強みを確立しアピールする
• Web集客にも力を入れる

詳しく解説します。

商圏を明確にして競合分析を行う

地元集客を成功させるためには、まず商圏を明確にすることが重要です。

自社の商品やサービスが実際に影響を及ぼせる範囲を具体的に定めることで、無駄のない集客戦略を立てることができます。

例えば、徒歩圏内の来店客をメインにするのか、車での来店が前提となる広範囲をターゲットにするのかによって、広告の出し方や宣伝手法が変わってきます。

商圏を明確にした後は、そのエリアの競合調査が必要です。周辺地域には同じ業種の競合が存在していることが多く、競争に勝つためには他店との差別化を図る必要があります。

競合分析をする際は、まずどの店舗が同じターゲット層を狙っているのかをリストアップし、それぞれの強みや弱みを把握することが大切です。

実際に競合店を訪れて商品ラインナップや価格設定、接客の質などを確認すると、どの点で自社が優位に立てるのかが見えてきます。

口コミやレビューをチェックすることで、競合店の評価ポイントや改善点を分析することも有効です。

対象エリアの特性を調査する

地域ごとに住民の年齢層や生活スタイル、経済状況などが異なるため、それらの要素を十分に理解した上で集客戦略を立てることが重要です。

特に行政や自治体が公開している人口統計や世帯構成のデータを確認すれば、地域に住んでいる人々の年齢層や家族構成、平均所得などを把握できます。

また、実際にその地域を歩いて調査することも重要です。現地の雰囲気や人々の行動パターンを肌で感じられます。

どの時間帯にどのような層の人々が多く行き交っているのかを観察することで、集客のタイミングや宣伝方法を工夫できます。

例えば、通勤・通学者が多いエリアでは、朝や夕方の時間帯に広告を打ち出すと効果的ですが、主婦層が多い地域では昼間の時間帯にキャンペーンを展開するほうが反響を得やすくなるでしょう。

地域の特性に最適化された集客施策を実行できるよう、対象エリアの特性を隈なくチェックしてください。

自社の強みを確立しアピールする

同じ地域で似たような商品やサービスを提供している店舗が多い中、単に営業を続けるだけでは埋もれてしまう可能性があります。

そのため、まずは自社の独自性を明確にし、それを地元の顧客に伝わる形で発信することが重要です。

自社の強みを見つけるためには、これまでの顧客の声を分析することが有効です。

過去に利用した顧客がどのような点を評価しているのかを確認し、それを軸に強みを整理していくことで、自社ならではの魅力が明確になります。

例えば、商品の品質の高さ、接客の丁寧さ、他店にはない独自のサービス、地域密着型の温かみのある対応などが挙げられます。

競合と比較しながら、自社が特に優れているポイントを把握し、それを活かした戦略を考えることが大切です。

自社の強みが確立できれば、SNSやブログなどを使って情報発信を行い、アピールしていきましょう。

Web集客にも力を入れる

地元集客を成功させるためには、リアルな集客施策だけでなく、Webを活用した集客にも力を入れることをおすすめします。

現代では、多くの人がスマートフォンやパソコンを使って近隣の店舗やサービスを検索し、口コミや評価を参考に来店を決めています。

そのため、インターネット上での情報発信を強化し、地域のターゲット層に向けて効果的にアプローチすることが重要です。

例えば、自社のホームページを単に店舗の基本情報を掲載するだけでなく、店舗の特徴やサービスの魅力をブログや固定ページなどで発信していくなどです。

特に「地域名＋サービス名」といったキーワードを意識したコンテンツを充実させることで、その地域内もしくは近くに居住しているユーザーからの流入を増やせられます。

定期的にホームページの更新を行ったり、SNSで新しい情報を発信したりすることで、地域の人々に継続的にアプローチすることが地元集客を加速させる要素となるでしょう。

地元集客を行う際の手順

地元集客に力を入れていくとなれば、しっかりと順序立てて戦略を練っていく必要があります。

地元集客を行う際の手順は、主に以下の流れです。

• 商圏の設定と分析
• 集客戦略の立案・実行
• 施策の見直し・改善

詳しく解説します。

商圏の設定と分析

地元集客を成功させるためには、まず商圏を明確に設定し、その地域の特性を分析することが重要です。

商圏を設定する際には、事業形態や提供するサービスの特性を考慮しながら、ターゲットとなるエリアを決める必要があります。

例えば、飲食店や小売業の場合、一般的には徒歩圏内や車での移動時間を基準に商圏を設定することが多くなります。

地域の特性によっても異なり、都市部であれば狭い範囲でも集客できる一方、郊外や地方ではある程度広い範囲を対象にする必要があるでしょう。

設定した商圏の分析は、人口統計データを活用し、対象エリアの住民の年齢層、性別、世帯構成、所得水準などを調べることが先決です。

そうすることで、地域の住民が自社のサービスにどれほどの需要を持っているかを予測しやすくなります。

分析はエリアだけでなく、競合他社も必要です。同じ地域内にある同業種の店舗や企業をリストアップし、それぞれの強みや弱みを把握することで、自社がどのような差別化戦略を取るべきかが明確になります。

実際に現地に足を運び、店舗の雰囲気や客層、ピーク時間帯を確認することで、データだけでは見えにくいリアルな情報を得ることができるでしょう。

集客戦略の立案・実行

後ほど詳しく解説しますが、MEO対策やチラシ配布など、地元で集客する方法は複数ありますが、漠然と集客施策を実行するだけでは納得のいく成果が現れにくいです。

そのような状況に陥らないためにも、ターゲット層に最適な方法を選定し、継続的に改善を加えていく必要があります。

集客戦略の立案では、ターゲットとなる顧客層の行動パターンを明確にし、それに応じたアプローチ方法を決めます。

例えば、地域住民が頻繁に利用する場所や時間帯を把握し、適切なタイミングで広告を展開するといった感じです。

特にオンラインとオフラインの両面から戦略を組み立てることをおすすめします。理由は、地元の顧客が情報を得る方法や行動パターンが多様化しているからです。

オンラインとオフラインを組み合わせることで、両方のユーザー層にアプローチでき、相乗効果を生み出すことができるでしょう。

施策の見直し・改善

集客施策の効果は、時間の経過とともに変化することがあり、地域の市場環境や消費者の行動に合わせて柔軟に対応する必要があります。

そのため、まず実施した施策の効果を把握することから始めます。

具体的には、来店数や売上の変化、問い合わせ件数、SNSやWebサイトのアクセスデータなどを収集し、数値として可視化することが重要です。

データを分析する際には、どの施策が成果を生み出しているのか、逆に効果が低いものは何かを明確にします。

例えば、チラシ配布による来店数が期待ほど増えなかった場合、配布エリアの見直しやデザインの改善が必要かもしれません。

また、SNSの投稿頻度を増やしたことでフォロワーが増えた場合は、そのまま継続し、さらに反応の良い投稿内容を深掘りしていくべきです。

このように、具体的な結果をもとに、効果的な施策とそうでない施策を見極め、必要な調整を加えていきます。

地元集客に必要な施策

地元集客に必要な施策は、主に以下の通りです。

• エリアSEO対策
• MEO対策
• プレスリリースの配信
• チラシ配布
• 看板
• ダイレクトメール
• イベントの開催

詳しく解説します。

エリアSEO対策

エリアSEOとは、特定の地域に関連する検索結果で自社のWebサイトを上位に表示させるためのSEO（検索エンジン最適化）施策です。

具体的には、地元の顧客や地域に関連する情報を検索するユーザーに対して、自社のビジネスやサービスを見つけてもらいやすくするために、情報発信を行います。

例えば、「〇〇市 美容院」や「〇〇市 工務店 おすすめ」など、地域名を含む検索キーワードに対して自社が目立つ位置に表示されることを目指します。

Webサイトの固定ページやブログ記事のタイトルや見出し、メタディスクリプションなどに地域名を組み込むことがポイントです。

地元集客のSEOに関する内容は、以下の記事でも詳しく解説しているので、合わせてご確認ください。

関連記事：地元集客に必要なSEO対策とは？ローカルSEOの概要とMEOとの関係性などを徹底解説

MEO対策

MEO対策は、Googleマップやその他の地図サービスで自社のビジネスを上位に表示させることを目的とした最適化手法です。

特に地域密着型のビジネスでは、Googleマップ上の検索結果で地元のユーザーに目立つ形で表示されることが集客に直結します。

まずはGoogleビジネスプロフィールの登録と最適化が必要となり、ビジネス名、住所、電話番号、営業時間といった基本的な情報を正確に記入しましょう。

ユーザーが必要な情報にアクセスしやすいように整えることが重要です。

カテゴリー選択の適切な設定も重要な要素で、Googleはビジネスをカテゴリごとに分類しており、ビジネスの主なサービスや業態に合ったカテゴリを選ぶことが検索結果において大きな影響を与えます。

例えば、カフェを経営している場合は「カフェ」や「レストラン」といった具体的なカテゴリーを選ぶことで、関連する検索クエリに表示されやすくなるでしょう。

地元集客のMEO対策に関する詳しい内容については、以下の記事で解説しておりますので、合わせてご確認ください。

関連記事：地元集客 MEO

プレスリリースの配信

プレスリリースは、新商品やサービスの発表、店舗のオープン、イベントの告知など、様々な情報を地元のメディアや消費者に伝える手段です。

作成する際には、ターゲットとなるメディアやジャーナリストを特定することが重要です。

地元の新聞、地域のテレビ局、オンラインニュースサイトなど、地域密着型のメディアを選ぶことで、より地域の顧客層にリーチできます。

プレスリリースの内容については、ニュース性や地域性を強調することが成功のカギです。地元の読者や視聴者は、自分たちの地域で発生した新しい出来事に興味を持っています。

そのため、地域で新たにオープンした店舗や開催予定の地元イベントなど、地域の人々にとって価値のある情報を伝えることが重要です。

チラシ配布

チラシ配布は、地域密着型のビジネスにおいて、直接的な接触を通じてターゲット層にアプローチできます。

しかし、ただ単にチラシを配布するだけでは効果が薄く、戦略的に実施することが大切です。

配布する場所やエリアを選定する際に重要なのは、自社の商品やサービスがどのような地域に関心を持っているか、またどの地域が集客のチャンスを最大化できるかを見極められます。

チラシの内容は視覚的に魅力的であり、情報が簡潔に伝わることが大切です。

特に地元の消費者は、限られた時間の中で目を引く内容に反応しやすいため、チラシのデザインに工夫を凝らす必要があります。

鮮やかなカラーを使用したり、シンプルかつ目を引くキャッチコピーを配置することで、受け取った人がすぐに注目しやすくなるでしょう。

看板

実店舗を構えるビジネスにおいては、看板は地域の人々に自社を認知させる重要なツールです。

ただ単に看板を設置するだけではなく、そのデザインや設置場所など、細かい点に配慮することが求められます。

まず、看板を設置する際に重要なのは目立つ場所に設置することです。

ターゲット層がよく通る道や、視認性の高い交差点などに看板を設置することで、地域の住民や通行人に自社をアピールできます。

特に、通行量の多い道路や商業施設の近くに位置する場合、自然と目を引きやすくなるでしょう。

そのため、商圏内の主要な通行ルートを把握し、そのルートに合わせて看板の場所を選定することが大切です。

ダイレクトメール

DMは、ターゲットとなる地域の顧客に直接アプローチできるため、パーソナライズされたメッセージを通じて顧客の関心を引き、店舗やサービスへの誘導が可能です。

地域に住む全ての人々に無差別に送るのではなく、自社のサービスに関心を持ちやすい特定の層をターゲットにすることが、効果的な集客につながります。

例えば、近隣の住宅地に住む世帯、または過去に自社の商品やサービスを利用したことがあるリピーターなど、ターゲット層を絞り込むことが大切です。

DMはそのターゲットに対して直接送付するため、特定のエリアや層に焦点を当てることで、無駄なコストを省き、より高いレスポンスを期待できます。

また、メッセージの内容を魅力的にすることが必要です。

例えば、インパクトのあるキャッチコピーや色使いを工夫することで、開封率を上げることができます。

その上で、内容はシンプルで分かりやすいものにし、特典やキャンペーン情報を目立たせることが効果的です。

イベントの開催

イベントの開催は、地域のコミュニティに対して直接的にアプローチでき、参加者との関係を深めることができます。

どのような人々に参加してほしいのかをしっかりと考える必要があります。

例えば、ファミリー向け、シニア層向け、若者向けなど、顧客層に応じた内容やテーマを設定することが重要です。

ターゲット層に合わせたコミュニケーションを行うことで、顧客は自分に合った商品やサービスを提供されていると感じ、信頼感が生まれます。

この信頼関係が長期的な顧客獲得やリピーターを生む源となり、ビジネスの成長に貢献するでしょう。

地元集客の成功事例

出典：八幡建装株式会社

弊社では、地元集客の成功事例があります。特に代表的な実績が、八幡建装株式会社です。

八幡建装株式会社は、千葉県市川市にある総合建築業者で、店舗内装工事やリフォームを千葉県や東京都を中心に行っています。

SEOを意識した記事制作と内部対策などを行い、サイトリニューアル時と比較して月間のお問い合わせは約7倍以上となっております。

中でも、市川市や船橋市など、地元やその近辺からの依頼が増えているとのことで、今後も事業拡大に向けて弊社が支援していく所存です。

下記でお客様の声を載せておりますので、合わせてご確認ください。

お客様の声：サイト経由の問い合わせ数がリニューアル前より約7倍に上がりました｜八幡建装株式会社

地元集客を成功させるコツは商圏設定と施策が重要

地元集客を成功させるためには、商圏設定をした上でエリアと競合他社の分析を行い、適切な施策を実行していくことが大切です。

自社の強みを地元でアピールできるよう、オンライン施策からオフライン施策まで戦略を立てて集客していきましょう。

弊社では、地元で集客するのに必要な施策を体系化し、業界相場の1/7以下の価格でご支援できるサービス「ご近所プロモ」をご提供しております。

「認知」「興味」「問い合わせ」の3つの段階ごとに施策を設けており、優先順位をつけて各分野のスペシャリストが適切に施策を実行していきます。

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