地域密着マーケティングを成功させる戦略と具体的な手法｜課題と解決策も解説

「地域のお客様をもっと増やしたい、、、」
「新規顧客がなかなか増えずどんなことをすればいいか知りたい」

上記のような悩みを抱えているローカルビジネスを展開している社長様や広報の担当者もいるのではないでしょうか。

地域密着マーケティングは、単なる宣伝ではなく「地元に選ばれる仕組みづくり」が鍵です。

本記事では、地域密着マーケティングを成功させる戦略と具体的な手法、課題なども詳しく解説します。

なお、弊社では工務店様を中心としたローカルビジネスを展開している企業様向けに、地域密着型マーケティングサービスとして「ご近所プロモ」を展開しています。

オンラインからオフラインの施策まで、地域のお客様を増やすために必要な施策だけを体系化し、業界相場の1/7以上の価格でご支援可能です。

以下から無料で資料をダウンロードできますので、気になる方はぜひ参考までに確認してみてください。

地域密着型マーケティングとは？

地域密着マーケティングとは、自社の商品やサービスを、特定の地域に住むユーザーのニーズに合わせて提供し、集客や販売につなげていく戦略です。

ここからは、以下2つについて深掘りしていきます。

• 地域密着型マーケティングの定義
• 地域密着型マーケティングの重要性

地域密着型マーケティングに力を入れる前に必要な知識ですのでぜひ参考にしてください。

地域密着型マーケティングの定義

前述の通り、企業が特定の地域に根ざした形で、地域住民のニーズや価値観、生活様式に深く寄り添いながら展開するマーケティング戦略が地元密着型マーケティングです。

単に地元で広告を出すだけではなく、その土地ならではの文化や慣習、顧客の購買傾向などを丁寧に読み取り、地域住民にとって「身近で信頼できる存在」になることを目的としています。

大規模な全国展開とは異なり、エリアを絞ることで密度の高いコミュニケーションが可能となり、顧客との長期的な関係構築がしやすくなるのが特徴です。

地域ごとに異なる課題や期待に対して、柔軟かつ実直に対応することで、「地域にとって必要な存在」としてのポジションを確立しやすくなる点が、このアプローチの大きな強みでしょう。

地域密着型マーケティングの重要性

地域密着型マーケティングが重要とされる理由は、単なる販促活動にとどまらず、顧客との信頼関係を築き、事業の持続的な成長を可能にする土台となるからです。

地域の人々に「この店だから利用したい」「この会社は信頼できる」と思ってもらえることが、安定した集客につながります。

大手企業のような大規模な予算やブランド力がないローカルビジネスを展開している企業にとって、地域と密接につながることは、マーケットの中で確実な立ち位置を築くための戦略的な選択といえるでしょう。

また、地域住民の声を日常的に聞くことができる環境であるため、商品やサービスの改善がスピーディーかつ的確に行える点も大きなメリットです。

地域の特性や季節ごとの需要、顧客層の生活リズムに応じて柔軟に対応できる体制は、大手にはない小回りの利く運営スタイルを可能にしてくれます。

地域密着型マーケティングを成功させるコツ

地域密着型マーケティングを成功させるコツは、主に以下の通りです。

• 自社の強みを明確にする
• 商圏を把握する
• 競合調査を徹底的に行う
• ターゲットを明確にする

詳しく解説します。

自社の強みを明確にする

まずは地域密着型マーケティングを成功させる上で、自社の強みを明確にすることが大切です。

地域の中で数ある競合の中から選ばれるためには、「この店ならでは」「あの会社に頼みたい」と思ってもらえる独自の魅力が欠かせません。

たとえば、飲食店でいえば地元食材を使った商品、工務店でいえば地元の特性を活かした家づくりなどが該当します。

このような独自の魅力が他社と比較してどう優位性があるのか、地域の人々にとってどんな価値につながっているのかを改めて整理することで、自社の魅力を「地元目線」で明確にできます。

自社が地域の中でどのような価値を提供しているのかを具体的に掘り下げることから始めましょう。

商圏を把握する

商圏とは、自社の商品やサービスを利用できる顧客の範囲と、その顧客が何を求めているかを理解することです。

まず、自社がターゲットとしている地域をどの範囲まで設定するかを把握しましょう。

たとえば、徒歩圏内や車で10分以内、駅からのアクセスなど、顧客が来店するまでの利便性を考慮に入れます。

商圏を把握するためには、周辺の住宅地、交通機関のアクセス、競合店の位置、さらには地域の人口構成や購買力など、さまざまなデータをもとに分析することが求められます。

この情報があれば、どのような地域にどのくらいの数の顧客が住んでいるのか、どのタイミングで購買意欲が高まるのかを予測でき、マーケティングの精度を高めることが可能です。

競合調査を徹底的に行う

商圏の設定ができたら、商圏内での競合の状況も理解しておくことが重要です。

競合調査は単なる「他社の動向を確認する」だけではありません。自社がどの部分で優位性を持ち、どの部分で改善の余地があるかを見つけるために必要なステップです。

たとえば、競合店が標準的な木材を使用して家を建てている場合、それに対抗するためには、異なる切り口として「リサイクル材や持続可能な素材の使用」を提案するキャンペーンを打ち出すことが考えられます。

この場合、環境に配慮した家づくりを望む顧客層をターゲットにでき、差別化することが可能です。

競合の戦略を分析することによって、自社のマーケティング戦略をより効果的に最適化できるようになるでしょう。

ターゲットを明確にする

ターゲットを明確にするとは、自社の商品やサービスがどのようなユーザーへ効果的に届くのか、具体的に理解することです。

たとえば、地域密着型の飲食店の場合、「忙しいビジネスマン」や「子供連れのファミリー」など、明確な顧客層に絞ってメニューやサービスを最適化します。

ターゲットを絞り込めば、プロモーションやキャンペーンもユーザーへ響く内容にできるでしょう。

地域密着型の具体的なマーケティング手法7選

地域密着型の具体的なマーケティング手法は、主に以下7つです。

• MEO対策
• SEO対策
• SNS運用
• リスティング広告
• チラシ
• 看板
• 手紙

詳しく解説します。

MEO対策

MEO対策は、Googleマップ上での自社の表示順位を上げ、検索ユーザーの目に留まりやすくするための施策です。

近年、スマートフォンの普及とともに「地域名＋業種」「駅名＋サービス」といった検索が多く行われている傾向があります。

それを裏付ける根拠として、Googleが調査したGoogleマップでお店を探すユーザーの割合が44%ということがわかっています。

プロフィールや口コミの管理、投稿機能の活用などを行い、地域ユーザーへ信頼度を高めて集客に繋げることが必要です。

なお、地元集客に伴うMEO対策の具体的な対策方法については以下の記事で詳しく解説しているので、合わせてご確認ください。

関連記事：地元集客に伴うMEO対策の概要や5つのメリット｜SEOとの違いや成功させるコツまで解説

SEO対策

SEO対策は、検索エンジンの検索結果で自社のWebサイトを上位に表示させるための施策です。

地域密着型のビジネスにおいては、単なるキーワードの最適化にとどまらず、特定エリアを意識したコンテンツ設計と構造化が求められます。

たとえば「〇〇市 美容室」「〇〇市 リフォーム」などといった形で、実際に見込み客が使うであろう地域キーワードをリサーチし、それに基づいたコンテンツの作成が必要です。

検索ユーザーにとって有益な情報を丁寧に提供することが検索エンジンから評価される要素になります。

なお、地元集客に伴うSEO対策の具体的な対策方法については以下の記事で詳しく解説しているので、合わせてご確認ください。

関連記事：地元集客に必要なSEO対策とは？ローカルSEOの概要とMEOとの関係性などを徹底解説

SNS運用

SNSはターゲットとなる地域ユーザーと直接的かつ継続的に接点を持つためのツールとして有効です。

単なる情報発信だけでなく、地域との関係性を育てる“交流の場”としての役割が重視される点が、他のマーケティング手法とは異なります。

主なSNSは以下の通りです。

	特徴	例
インスタグラム	写真や動画を中心に情報を発信できるSNSで、視覚的な魅力を活かしたブランディングや店舗の雰囲気の訴求に効果的	飲食店：店舗雰囲気やメニュー 工務店：施工事例やお客様の声
X（旧Twitter）	リアルタイム性に優れたSNSで、短文投稿を通じて素早く情報発信ができ、地域のイベントやキャンペーン告知に最適。	学習塾：勉強のコツや合格実績などの発信

これらのSNSにて、フォロワーの投稿に「いいね」やコメントを返すなど、双方向のやり取りを積極的に行うことで、地域コミュニティ内での存在感を高めることが可能です。

リスティング広告

リスティング広告とは、ユーザーが検索エンジンで入力したキーワードに応じて表示される広告のことです。

おすすめできる理由として、広告表示エリアを特定の市区町村に限定する地域ターゲティングができることが挙げられます。

たとえば、「〇〇市 工務店」のように地域名を含むキーワードを使い、その地域に住んでいる人だけに広告を出せば、無駄な広告費をかけずに効率よく見込み客にアプローチできます。

広告文やリンク先のページ内容を地域色のあるものに工夫することで、ユーザーに「自分ごと」として受け止めてもらいやすくなるでしょう。

チラシ

地域密着型のマーケティング手法としてチラシの活用は、デジタル化が進んだ現在でもおすすめできる手法です。

チラシは、店舗の存在やサービス内容を視覚的にわかりやすく伝えるだけでなく、配布エリアを自由に選定できる点で、限られた地域に集中的に情報を届けられます。

施策としては、まず商圏分析を行い、サービスや店舗から半径何キロ圏内にターゲットとなる世帯がどれだけ存在するかを把握することが必要です。

その上で、新聞折込やポスティングといった方法を用いて、狙ったエリアにチラシを配布します。

地域イベントと連動したキャンペーンを打ち出したり、地元の話題を取り入れたりすることで、「自分たちのための情報」として受け入れられやすくなるでしょう。

チラシは地域の人々に幅広く届けることができるため、お店の存在を多くの住民に知ってもらいやすく、結果として認知度の向上につながります。

看板

看板は、地域の店舗が地元の人々と最初に接点を持つ手段として重要な役割を果たします。

看板は一度設置することで、その地域を日常的に行き来する人々の目に何度も触れるため、自然とお店やサービスの存在が記憶に残りやすくなります。

特に店舗の近隣や交通量の多い交差点、駅周辺、生活道路沿いなど、ターゲット層の生活動線上に設置するなど、場所の選定が大切です。

その上で、設置場所に応じたデザインやメッセージ性を考慮し、通行中の人が瞬時に認識できるようにします。

具体的には、店舗名やサービス内容、営業時間などの基本情報に加え、視覚的な印象を強める色使いやフォント、イラストなどを効果的に取り入れるなどといった感じです。

このように、場所とデザインなどを工夫すれば、看板は地域ユーザーの目に毎日繰り返し触れるため、短期間でお店やサービスの存在を広く認知させる効果があります。

特に通勤・通学や買い物などでよく通る場所に設置すれば、興味を持った人がすぐに来店するきっかけにもなり、即効性の高い集客につながりやすいでしょう。

手紙

手紙はパーソナルな印象を与え、受け取った人々に対して親近感や信頼感を築きやすい特徴があります。

特に地元のイベントやキャンペーンを案内する際、地域の情報を盛り込んだ内容にすることで、より多くの人々に関心を持ってもらえます。

ターゲットとなる地域や顧客層を明確にし、地域の特性や住民の関心に合わせたメッセージを作成することが大切です。

受け取る人が自分に向けたメッセージだと感じることができるよう、名前や地域に関連する情報を取り入れる必要があります。

また、手紙のデザインも重要です。視覚的に魅力的で、読みやすいレイアウトにすることで、受け取った人が興味を持ちやすくなります。

さらに、特典や割引、限定イベントの案内など、受け取った人が実際に行動を起こしたくなるような具体的な誘導を加えると良いでしょう。

手紙はデジタル広告と異なり、受け取った瞬間に目に入りやすく、物理的に手元に残るため、長期間その情報を見てもらえる点も大きな魅力です。

地域密着型マーケティングの考えられる課題と解決策

地域密着型マーケティングを行う際、考えられる課題は主に以下の通りです。

• リソースに限りがある
• 顧客層が限られる傾向がある
• 効果測定が難しい

詳しく解説します。

リソースに限りがある

地域密着型マーケティングの課題の1つに、リソースの限界があります。特に予算や人員、時間が限られている場合、広範囲にわたるマーケティング活動を行うのが難しくなります。

このような制約を克服するためには、リソースを効率的に使い、ターゲットを絞った施策を実施することが重要です。

たとえば、限られた予算を最大限に活用するためには、広告の配信先を地域特化に絞り、無駄な費用を削減する方法が考えられます。

また、地元のコミュニティやネットワークと連携し、リソースを共有することでコストを抑えつつ、効果的なプロモーションを実施できます。

具体的には、地元のイベントやフェアに参加することで、直接的に地域住民と接点を持ちつつ、手間や費用を最小限に抑えることが可能です。

リソースの限界という課題を乗り越えるためには、ターゲットを絞り込み、地域の特性を活かして効率的かつ低コストで実行できる施策を選択することが必要となるでしょう。

顧客層が限られる傾向がある

地域特化型の戦略はその地域に住む人々をターゲットにするため、顧客層が狭まり、売上やサービスの拡大が難しくなる可能性があります。

この課題を解決するためには、ターゲットとなる顧客層を精緻に分析し、特定のニーズに応じたプロモーションを行うことが必要です。

たとえば、地域内でも特定の年齢層や職業、ライフスタイルに焦点を当てることで、さらにターゲットを絞り込むことができます。

地元の特色を活かしつつ、地域外からの関心を引くために、観光地に関連したキャンペーンや特別サービスを提供することも効果的です。

顧客層が限られるという課題を解決するためには、ターゲットを細分化し、地域外の需要を取り込む手段を講じることが重要です。

効果測定が難しい

地域に根ざしたマーケティング施策は、目に見える成果がすぐには現れにくいことが多いため、どの施策が効果的だったのかを判断するのが難しいことがあります。

たとえば、看板広告、チラシ配布などは、直接的な売上にどれだけ結びついたかを数値で示すのが難しいため、効果を正確に測定することが困難です。

この課題に対して、解決策としては、いくつかのアプローチを組み合わせることが重要です。

Webサイトの訪問数やSNSでのエンゲージメント数、顧客からのフィードバックなど、定量的なデータと定性的なデータを組み合わせて評価することで、マーケティング施策の効果を総合的に判断できます。

効果測定のためのトラッキングツールを活用することもおすすめです。

オンラインの広告やキャンペーンであれば、Google AnalyticsやSNSのインサイトツールを活用し、特定のキャンペーンがどれだけ地域の顧客にリーチしたか、どのアクションに繋がったかを追跡できます。

地域密着型マーケティングは地域住民からの信頼を得ることが大切

地域密着型マーケティングは、地域ユーザーとの信頼関係を構築することが大切です。

そのためには、自社の強みや魅力をアピールできるよう、商圏設定や競合調査、ターゲットの設定を入念に行い、さまざまな手法を用いて集客を試みましょう。

信頼関係が築かれると、リピーターが増え、口コミや紹介などの形で自然に認知度が広がり、長期的な集客が可能です。

弊社では工務店様を中心としたローカルビジネスを展開している企業様向けに、地域密着型マーケティングサービスとして「ご近所プロモ」を展開しています。

地域ユーザーからの信頼性を構築し、集客する上で必要な施策を体系化したサービスとなっています。

業界相場の1/7以上の価格で経営に寄り添った支援を行いますので、気になる方はぜひ以下から資料をダウンロードしてみてください。